Verzenden:

Bij iedere bestelling ontvang je een track en trace code. Nadat u uw bestelling heeft betaald, ontvangt u een bevestigingsmail.
Zodra wij de bestelling naar je hebben verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code.

Als u geen e-mail heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spammap.
Kun je daar ook niets vinden? Stuur ons een mail en wij helpen u verder.

Servicepunt:

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling af te leveren bij een servicepunt.
Bij het servicepunt kunt u uw bestelling ophalen tijdens de openingstijden.

Om uw bestelling op te halen, heeft u een identiteitsbewijs nodig.
Het Servicepunt bewaart uw bestelling gedurende een beperkte periode (doorgaans 5 werkdagen).

Bestellingen die niet op de geplande datum zijn opgehaald, worden aan ons geretourneerd wegens niet-levering. In dit geval wordt het retourneren van de bestelling als een retourzending behandeld.

Ophalen:

Indien u als verzendmethode ‘afhalen’ heeft gekozen, ontvangt u bericht zodra uw pakket klaar ligt.

Met uw bestelnummer kunt u uw bestelling afhalen.

U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling op te halen.